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r 广州市三湾机械设备有限公司售后承诺书 r

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r 为创造名牌，提高广州市三湾设备有限公司企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： r

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r 一、三湾产品质量承诺： r

r 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 r

r 2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 r

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r 二、三湾产品价格承诺： r

r 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 r

r 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 r

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r 三、三湾交货期承诺： r

r 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 r

r 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件； r

r ① 技术保养维修手册 r

r ② 安装总图 r

r ③ 外购件说明书及制造厂家 r

r ④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 r

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r 四、三湾售后服务承诺： r

r 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 r

r 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 r

r 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 r

r 3、 服务原则：产品保修期为二十四个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 r